Wat zijn de servicenormen van gemeente Oostzaan?
Klacht over de gemeente
Bent u ontevreden over de dienstverlening of over de handelswijze van de gemeente, dan kunt u een klacht indienen. Dit kan online, telefonisch of schriftelijk.
Een klacht gaat bijvoorbeeld over:
- het te laat afhandelen van brieven of vragen
- het krijgen van te weinig of onjuiste informatie
- het gedrag van medewerkers of bestuurders
Wat zijn de servicenormen van gemeente Oostzaan?
Hieronder vindt u het kwaliteitshandvest van gemeente Oostzaan, met onze servicenormen.